В конфликтной ситуации эмоции играют значительную роль. Порой эмоции способны заставить действовать нерационально. Реакции, основанные на эмоциях, часто приводят к конфликтам, а в конфликтной ситуации приводят к эскалации противодействия. Такое развитие событий негативно сказывается на всей семье. Искусство управления собственными эмоциями состоит в умении направлять их в нужное русло. Специалисты, осуществляющие деятельность по примирительным программам в отделении социальной помощи семье и детям в целях реализации Комплекса мер, направленного на оказание помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, обеспечение безопасности детей на территории Новосибирской области на индивидуальной встрече помогают членам семьи в эмоциональном отреагировании для поиска ресурса и дальнейшей работы по примирению со второй стороной конфликта в дальнейшем.