«Приобрести нужный товар или услугу можно успеть всегда, вернуть уплаченные недобросовестному продавцу деньги иногда становится проблематично», — предостерегают новосибирцев специалисты отдела защиты прав потребителей мэрии города Новосибирска. На протяжении последних 3-4 лет поступают обращения потребителей, которых по телефону приглашают получить бесплатные медицинские и косметологические услуги. Перед тем как дать согласие на получение услуг, необходимо подумать, действительно ли они нужны вам, а также проанализировать свои финансовые возможности. Если во время посещения вас просят подписать договор, обратите внимание на его содержание — возможно, в нем указаны условия, согласно которым необходимо оплатить дополнительные услуги или косметические средства. Стоит помнить, что косметические товары нельзя вернуть продавцу после приобретения если они надлежащего качества. Отношения, связанные с предоставлением платных медицинских услуг, оформляются договором между заказчиком и медицинским учреждением. Договор заключается в письменной форме (это требование обязательное), его невыполнение влечет административную ответственность в рамках Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и наложение штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность. Существенными условиями договора являются: — условия и сроки получения медицинских услуг пациентом; — порядок расчета, цена договора; — права и обязанности сторон договора; — ответственность потребителя услуг и медицинского учреждения. Обращайте внимание на лицензию компании, которая предоставляет вам услуги. По Федеральному закону «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. Лицензия — это специальное разрешение на право осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем конкретного вида деятельности, которое подтверждается документом, выданным лицензирующим органом на бумажном носителе, и размещается в доступном месте для потребителя. Поскольку лицензия предоставляется отдельно на каждый вид деятельности, медицинское учреждение имеет право осуществить только ту деятельность, которая прямо указана в лицензии. Если же оно занимается медицинской деятельностью без лицензии или осуществляет услуги, которые не указаны в ней, то такое медучреждение может быть привлечено к ответственности, причем как к административной, так и к уголовной. По факту мошеннических действий горожанам необходимо обращаться в районное отделение полиции. По факту продажи товаров и предоставления услуг ненадлежащего качества необходимо обращаться в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, а также в районные отделы защиты прав потребителей или отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска.