Пожилые граждане старше 65 лет – жители региона могут обратиться по телефону горячей линии министерства для адресного решения возникающих вопросов. В условиях введения на территории Новосибирской области режима повышенной готовности по предотвращению распространения коронавирусной инфекции пожилым людям, входящим в группу риска, рекомендовано минимизировать общение и пребывание в общественных местах. В министерстве труда и социального развития региона работает бесплатный телефон горячей линии 8-800-100-0082, обратившись на который пожилые люди могут озвучить свои потребности в социальной помощи. Заявки обрабатываются и передаются в администрации муниципальных районов и городских округов для дальнейшей работы. Специалисты комплексных центров социального обслуживания населения совместно с волонтерами будут осуществлять адресное обслуживание пожилых граждан на дому по поступившим обращениям. В случае необходимости к работе подключат специалистов выездных мобильных бригад.