Входная зона оборудована стойкой ресепшн, оргтехникой. Для вызова профильного специалиста по вопросу обращения посетителей используется электронная автоматизированная система управления потоком. Для посетителей оборудованы удобные комфортные места ожидания, детский уголок. Отдельно выделена зона цифровых сервисов с доступом к сайту «Госуслуги», муниципальному порталу города и к другим сайтам государственных учреждений Новосибирской области с возможностью оформления электронного обращения.