Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) в период с 20 января по 03 февраля 2020г. будет организована работа тематической «горячей линии» по качеству и безопасности молочной продукции и срокам ее годности. По телефонам «горячих» линий вы можете задать интересующие вас вопросы по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности. Телефон «горячей линии» (8-800-350-5060) работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 ч. (кроме пятницы), без перерыва, пятницу- с 10-00 до 16-00 ч. В круглосуточном режиме, без выходных дней по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Звонки бесплатные из любого населенного пункта страны. В случае обнаружения в обращении продукции, не соответствующей установленным требованиям, на территории г. Новосибирска и Новосибирской области потребители вправе обратиться с заявлением в Управление с целью принятия мер в отношении производителей, поставщиков и продавцов такой продукции. Информацию необходимо направлять любым доступным способом: в письменном виде по адресу: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а, либо направить электронное обращения через сайт Управления (раздел «Прием обращений»). Ситуация по обеспечению населения области качественной и безопасной молочной продукцией находится на постоянном контроле Управления: В 2019г. проведена проверка 821 субъекта контроля. Исследовано 2219 проб молока и молочной продукции. Из них, не соответствовали нормативным требованиям по физико-химическим показателям 34 пробы (1,5%). Материалы по нарушениям в отношении производителей некачественной молочной продукции, находящиеся за пределами Новосибирской области направлены по субъектам РФ для принятия мер. По установленным нарушениям составлены 825 протоколов об административных правонарушениях в соответствии с КоАП РФ. Изъято из оборота 72 партии молочной продукции, общим весом 186 кг. по причинам: отсутствия маркировки, истекшего срока годности и нарушения условий хранения. Выдано 616 предписаний: о разработке программы мероприятий по предотвращению причинения вреда, о приостановлении реализации продукции, о прекращении или приостановлении действия декларации о соответствии, об устранении выявленных нарушений ТР ТС. Выдано 34 предписания о приостановлении или прекращении действия декларации о соответствии. На основании ст. 34 Федерального закона № 184 «О техническом регулировании» проинформирована Федеральная служба по аккредитации, согласно полученным ответам – декларации о соответствии приостановлены. Во избежание покупки некачественной пищевой продукции рекомендуем: 1. приобретать продукцию в специализированных торговых объектах; 2. обращать внимание на маркировку продукции, где должны быть указаны: • наименование продукта, • состав, • масса, • дата изготовления, • срок годности, • условия хранения, • наименование и местонахождения производителя. 3. При возникновении сомнений в качестве и безопасности продукции, потребитель вправе потребовать у продавца товарно-сопроводительную документацию на товар, содержащую по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании. 4. При приобретении некачественной продукции и обнаружении в реализации продукции «предприятий-фантомов» потребители вправе обратиться с заявлением в Управление. В целях оперативного реагирования Управление активно работает в системе быстрого оповещения о выявлении продукции, не соответствующей установленным требованиям. С 2015 года эта информация поступает в электронный модуль ГИР ЗПП «О сведениях и принимаемых мерах в отношении не соответствующей нормативным требованиям продукции» в режиме онлайн. Государственный информационный ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав. Информационный ресурс доступен для любого интернет-пользователя. Доступ в информационный ресурс ГИР ЗПП обеспечивается по ссылке zpp.rospotrebnadzor.ru, где доступны следующие разделы для получения информации: - Справочник потребителя - Советы по здоровому питанию - Нормативные правовые акты - Информационно-аналитические материалы - Органы и организации в сфере защиты прав потребителей - Результаты проверок - Продукция, не соответствующая обязательным требованиям - Судебная практика - Новости.