Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
OFF
Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A
Интервал: Aa Aa Aa
Рекомендации по обмену или возврату билетов в театры, концерты, музеи
08.02.2021 15:00
http://social.admnsk.ru/SiteKCSON/jelKCSON/DocLib7/2568.jpg
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 года № 830 изменилось положение, по которому организации исполнительских искусств и музеи (далее - организации) отменяют зрелищные мероприятия или переносят дату их проведения. Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. В этой связи Роспотребнадзор рекомендует следующий алгоритм действий по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств. Согласно изменениям, при переносе мероприятий организации, могут предложить посетителю один из следующих вариантов: - посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; - обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета. Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест (ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала). Если это невозможно, организацией с согласия посетителя предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Отметим, что по новым правилам организации должны провести перенесенные мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима. Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с изменениями, является только отмена зрелищного мероприятия. Мероприятие считается отмененным в случае, если организация: - не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации; - не разместила информацию об этом на своем сайте. Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Согласно изменениям, посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение 6 месяцев (если мероприятие было отменено) и 9 месяцев (если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения).
Лента новостей
15.02.2024 10:00
В отделении социальной помощи семье и детям состоялась познавательная профилактическая беседа «О…
14.02.2024 17:00
Можно спичками играть?
- А петарды поджигать?
- При пожаре прятаться под кровать?
- Непотушенный…
14.02.2024 17:00
В отделении социальной помощи семье и детям в рамках программы «Чудеса своими руками» проходят…
14.02.2024 17:00
Какие яркие эмоции , впечатления получили как дети так и взрослые.
Однако кукольный театр - это не…
1    28  29  30    932