В рамках реализации программы повышения качества социального обслуживания, для получателей социальных услуг была организована лекция на тему: "Этика общения". Мероприятие провела ведущий специалист ГБУЗ НСО «РЦМП», имеющая богатый опыт работы в области социальной психологии и коммуникации. Центральным вопросом лекции стало рассмотрение особенностей построения эффективного и уважительного общения, особенно с учетом возрастных характеристик. Особое внимание было уделено теме: "10 правил общения с пожилыми людьми", где детально разбирались такие аспекты, как проявление терпения и такта, использование ясного и простого языка, важность зрительного контакта и невербальной коммуникации, учет индивидуальных особенностей и потребностей каждого человека. Вторая ключевая тема лекции – "Как возрастные изменения влияют на общение с пожилыми людьми" – позволила слушателям глубже понять физиологические и психологические процессы, сопровождающие старение. Были рассмотрены вопросы, касающиеся изменений слуха, зрения, памяти и когнитивных функций, а также способы адаптации к этим изменениям в процессе общения. В ходе интерактивной дискуссии участники активно обсуждали собственные примеры из жизни, обменивались опытом и задавали вопросы специалисту.