Дорогие друзья!

Сегодня мы – жители города, жители всей нашей страны – оказались в непростых условиях. Ещё несколько месяцев назад мы жили и работали в привычной для всех обстановке. Сейчас мы вынуждены в жестком режиме в условиях дефицита времени перестраивать свою жизнь: многие перешли на удалённый режим работы, кто-то вынужден оставаться дома и ограничить себя в передвижениях по городу. Особенно тяжело оказаться в четырех стенах пожилым людям, многодетным семьям, людям с инвалидностью. Именно им, в первую очередь, нужна наша с вами профессиональная помощь.   

Мы должны, просто обязаны помочь пережить этот непростой период тем, кто реально нуждается в нашей поддержке. Помимо помощи в решении бытовых вопросов, сейчас как никогда важно человеческое тепло и участие – нам всем этого не хватает! Общение становится роскошью для каждого из нас. Сегодня мы не просто помогаем пожилым, людям с ограниченными возможностями, маломобильным гражданам, многодетным семьям, мы зачастую становимся психологами: выслушиваем, успокаиваем, поддерживаем.

Не будет преувеличением сказать, что мы, социальные работники, сейчас находимся на передовой. Нас в Новосибирске – почти три тысячи человек. Каждый день мы выходим на работу в непростых условиях, поддерживая горожан.

В усиленном режиме работают надомные службы, не прекращают патронаж на дому отделения профилактики безнадзорности детей и подростков.

Отделения срочной социальной помощи и социальной реабилитации перешли на новый, для кого-то непривычный онлайн-режим: специалисты консультируют людей по телефону, посредством мессенджеров WhatsApp, Viber, Skype, через видеокоммуникаторы Zoom.

На круглосуточный режим работы перешел коллектив Городской социальной справочной службы, который без устали трудится, отвечая на любые, даже самые сложные вопросы, волнующие сейчас горожан.

Ежедневно трудятся работники муниципальной аптечной сети, помогая тысячам новосибирцев. Именно фармацевты первыми встречают людей, у которых пошатнулось здоровье, тех, кто нуждается не только в лекарствах, но и в добром слове, в поддержке в условиях стресса, растерянности.

Волонтёры Штаба помощи пожилым и маломобильным людям – студенты и активные новосибирцы – работают без выходных, доставляя пенсионерам продукты и лекарства. Добровольцы сегодня влились в наши ряды и оказывают помощь нуждающимся наравне с нами, профессиональными социальными работниками.

Сотрудники центров помощи детям, оставшимся без попечения родителей, трудятся в условиях карантина круглые сутки.

Три наших учреждения перепрофилированы под обсерваторы, где люди, вернувшиеся из-за границы или российских регионов, находятся под наблюдением сотрудников в режиме 24/7. Наши коллеги сталкиваются с реальной угрозой для здоровья, но несмотря на это продолжают свой важный труд.

Для каждого из нас происходящее – это экзамен на зрелость, испытание нашей жизненной позиции, нравственных устоев и совести. Нам нужно выдержать этот экзамен с честью!

Хочу выразить слова признательности и благодарности всем за ваш важный и непростой труд. Спасибо за ответственность, профессионализм, неравнодушие!  

Уверена, благодаря нашим общим усилиям, любви к людям и выбранной профессии, вниманию, готовности всегда прийти на помощь – мы справимся!

Спасибо, коллеги. Берегите себя и своих близких!

Ольга Незамаева, начальник департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска.